L'AI per amministratori di condominio che raccoglie i guasti anche di notte
Perdite, cancelli bloccati, riscaldamento spento: l'agente ascolta il condòmino, raccoglie tutti i dati della segnalazione e avvisa subito il fornitore o il tuo studio.
Studio Amministrazioni Galli
Assistente AI · con Roberto Sala
Assistente AI Studio Amministrazioni Galli, sono l'assistente virtuale. Mi dice il condominio e cosa è successo?
Condominio di via Verdi 12. Scende acqua dal soffitto del garage, sembra un tubo rotto.
Assistente AI Ho registrato la perdita nel garage di via Verdi 12. L'idraulico reperibile riceve subito i dettagli via email.
Grazie. Mi fate sapere quando arriva?
Conferma su WhatsApp
Studio Amministrazioni Galli
Account aziendale
Gentile Roberto, la segnalazione della perdita nel garage di via Verdi 12 è stata inoltrata all'idraulico. Lo studio la aggiorna domani.
15:42
Le emergenze non rispettano l'orario di studio
- 01
Guasti fuori orario
Il tubo si rompe di sabato sera e il condòmino chiama il tuo cellulare. Senza un filtro, ogni urgenza, vera o presunta, arriva a te.
- 02
Segnalazioni incomplete
Quale scala, quale interno, da quando, chi è già intervenuto. Senza questi dati il fornitore deve richiamare prima di uscire, e si perde tempo.
- 03
Stesse domande a ogni assemblea
Data dell'assemblea, ordine del giorno, scadenza della rata, coordinate per il bonifico: domande legittime, che però tolgono ore alla contabilità.
Cosa fa l'AI per il tuo studio di amministrazione
Conosce i condomini che gestisci, raccoglie le segnalazioni in modo completo e smista: le urgenze al fornitore, il resto allo studio il mattino dopo.
Segnalazioni guasti h24
Risponde di giorno, di notte e nei festivi. Chiede condominio, scala, interno, tipo di guasto e recapito, e verifica di avere tutti i dati prima di salutare.
Fornitore avvisato via email
Per le urgenze, appena chiusa la chiamata un'automazione invia un'email al fornitore o al reperibile che hai indicato. Nei casi gravi l'agente trasferisce al numero di reperibilità.
Assemblee, rate e documenti
Date delle assemblee, ordine del giorno, scadenze delle rate e dove trovare il verbale: l'agente risponde con i documenti che carichi per ogni condominio.
WhatsApp ai condòmini
Convocazioni, interruzioni dell'acqua, lavori in cortile: invii campagne con template approvati da Meta, con il nome dello studio come mittente.
Inbox condivisa per lo studio
Messaggi WhatsApp, email e chiamate perse arrivano in un'unica inbox. Assegni ogni conversazione al collaboratore che segue quel condominio.
Urgente o rimandabile
L'analisi dopo la chiamata classifica la segnalazione. Una perdita d'acqua va subito al fornitore, una lampadina fulminata entra nell'elenco del giorno dopo.
Dalla segnalazione al fornitore, senza passare da te
Ogni segnalazione viene classificata. Se è urgente il fornitore riceve subito un'email con i dati e il condòmino un aggiornamento su WhatsApp.
- 1
Carica le schede dei condomini
Indirizzi, fornitori di riferimento, regolamento, date delle assemblee: un documento per condominio nella base di conoscenza.
- 2
Definisci cosa è urgente
Perdite d'acqua, cancello bloccato, riscaldamento spento: decidi tu cosa va al reperibile e cosa aspetta l'apertura dello studio.
- 3
Comunica il nuovo numero
Fai sapere ai condòmini il numero per le segnalazioni con una campagna WhatsApp o un avviso in bacheca. Da lì in poi le chiamate arrivano all'agente.
Amministratori di condominio
Trigger
Segnalazione conclusa
Agente guasti, chiamate in entrata
Passo 1
Classifica il guasto
Urgente, ordinario o richiesta di informazioni
Passo 2
È urgente?
Perdite, cancelli bloccati, niente acqua
Passo 3
Email al fornitore
Indirizzo, scala, interno e recapito
Passo 4
Aggiorna il condòmino
Template: segnalazione presa in carico
Domande frequenti
Come funziona un assistente telefonico AI per amministratori di condominio?
I condòmini chiamano un numero dedicato o quello dello studio. L'agente chiede condominio, scala, interno e problema, classifica la segnalazione e avvisa il fornitore o lo studio. Tu trovi riepilogo, trascrizione e dati della segnalazione nella dashboard.
Può chiamare direttamente l'idraulico o l'elettricista?
Può trasferire la chiamata a un numero fisso che indichi, per esempio quello del reperibile. Durante la chiamata non sceglie il fornitore in base al guasto: per smistare tra più fornitori si usano email e automazioni, che inviano la segnalazione all'indirizzo giusto.
Posso mandare avvisi su WhatsApp a tutti i condòmini?
Sì, con WhatsApp Business ufficiale tramite Meta. Prepari un template, lo fai approvare e lo invii come campagna ai condòmini che hanno dato il consenso. Chi non vuole più ricevere messaggi può disiscriversi e Replicer lo registra.
L'agente sa rispondere su rate e spese condominiali?
Risponde con le informazioni generali che carichi, come scadenze delle rate, modalità di pagamento e date delle assemblee. Non ha accesso alla tua contabilità, quindi non comunica il saldo del singolo condòmino: quella richiesta diventa un messaggio per lo studio.
Le chiamate dei condòmini vengono registrate?
Decidi tu: la registrazione delle chiamate si può disattivare. In ogni caso Hetyna, azienda italiana certificata ISO 27001, tratta i dati secondo il GDPR. Ti consigliamo di descrivere il servizio nell'informativa privacy dello studio.
Segnalazioni complete, anche di notte
Configuriamo insieme fornitori, regole di urgenza e documenti dei tuoi condomini. Poi lo provi con una segnalazione vera.
Supporto in italiano · Configurazione guidata