La segretaria virtuale AI che risponde al posto tuo
Quando sei in udienza, in cantiere o in assemblea, Replicer risponde, capisce chi chiama e perché, fissa appuntamenti o richiamate e ti manda un riassunto chiaro. Tu richiami solo quando serve.
Studio Galli Amministrazioni
Assistente AI · con Lucia Fontana
Assistente AI Studio Galli, sono l'assistente virtuale. Il geometra è in assemblea: posso aiutarla io?
Abito in via Verdi 12, scala B. Da stamattina c'è una macchia di umidità sul soffitto del bagno.
Assistente AI Registro la segnalazione con l'indirizzo. Le va bene se il geometra la richiama domani alle 9?
Sì, va benissimo. Grazie.
SMS con il tuo nome
STUDIOAMMIN
SMS · 15:42
Studio Galli: segnalazione umidità in via Verdi 12, scala B registrata. Il geom. Galli la richiamerà domani alle 9.
Il telefono squilla sempre nel momento sbagliato
- 01
Rispondere interrompe il lavoro
Una chiamata durante un sopralluogo o un incontro con un cliente ti fa perdere il filo. Non rispondere, però, vuol dire lasciare qualcuno senza risposta.
- 02
La segreteria classica non basta
Pochi lasciano un messaggio dopo il bip, e chi lo fa dice nome e numero di corsa. Ti resta un audio da riascoltare e decifrare.
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La lista delle richiamate a fine giornata
La sera hai una fila di numeri senza nome né motivo. Non sai chi aveva un'urgenza e chi chiedeva solo una copia del verbale di assemblea.
Cosa fa per te la segretaria virtuale AI
Parte dal modello segretaria personale: lo adatti alla tua attività, ai tuoi orari e a quando vuoi essere disturbato, e l'agente segue le tue istruzioni a ogni telefonata.
Messaggi con i dettagli giusti
Decidi tu cosa raccogliere: nome, recapito, pratica, urgenza. L'analisi post-chiamata estrae questi dati e li ordina, senza audio da riascoltare.
Appuntamenti nella tua agenda
Controlla le tue disponibilità e fissa l'incontro nel calendario di Replicer, sincronizzato in entrambe le direzioni con Google Calendar.
Richiamate pianificate
Se chi chiama vuole parlare proprio con te, l'agente fissa una richiamata nell'orario che preferisce, con il motivo già annotato.
Riassunto nella tua email
A fine chiamata ricevi un'email con riassunto, dati estratti ed esito. Puoi filtrare e farti avvisare solo per le chiamate che contano.
Conferme al cliente
Durante la chiamata l'agente può inviare un SMS o un'email con l'orario fissato, l'indirizzo dello studio o l'elenco dei documenti da preparare.
Le urgenze passano, il resto aspetta
Venditori e chiamate fuori target ricevono una risposta cortese e non ti disturbano. Le urgenze vere, invece, arrivano al numero che hai indicato.
Il riassunto a te, la lista documenti al cliente
Dopo ogni chiamata ricevi un riassunto breve via email. Se il cliente ha chiesto cosa preparare, l'elenco dei documenti gli arriva in automatico.
- 1
Racconta la tua attività
Carichi sito, listino o FAQ nella knowledge base e indichi cosa vuoi sapere da ogni chiamata. L'assistente AI ti aiuta a scrivere le istruzioni.
- 2
Decidi quando disturbarti
Stabilisci cosa gestire in autonomia, quali chiamate trasferire al tuo cellulare e quali trasformare in messaggio o richiamata.
- 3
Attiva l'inoltro
Inoltri le chiamate dal tuo numero quando sei occupato o non rispondi, oppure usi un numero nuovo. Da quel momento ogni chiamata ha una risposta.
Segretaria virtuale AI
Trigger
Chiamata con risposta
Agente segretaria, esito: risposta
Passo 1
Riassunto in tre righe
Chi ha chiamato, cosa chiede, quanto è urgente
Passo 2
Email al professionista
Riassunto, recapito e dati estratti
Passo 3
Ha chiesto i documenti?
Campo estratto: richiesta documenti
Passo 4
Invia l'elenco documenti
Email dal tuo dominio al cliente
Domande frequenti
Che differenza c'è tra segretaria virtuale AI e segreteria telefonica?
La segreteria telefonica registra un messaggio e aspetta che tu lo ascolti. La segretaria virtuale AI invece conversa: fa domande, risponde con le tue informazioni, fissa appuntamenti o richiamate e ti manda un riassunto scritto con i dati già estratti.
Come ricevo i messaggi lasciati dai clienti?
Ogni chiamata compare in Replicer con riassunto, trascrizione e dati estratti. Con un'automazione ricevi anche un'email, eventualmente solo per le chiamate urgenti, e chi ti ha cercato può ricevere una conferma su WhatsApp o via SMS.
Può passarmi le chiamate urgenti sul cellulare?
Sì. Imposti un numero fisso, per esempio il tuo cellulare, e descrivi in quali casi l'agente deve trasferire la chiamata. In tutti gli altri casi prende il messaggio e tu richiami quando hai finito.
È adatta a un professionista che lavora da solo?
Sì, è pensata soprattutto per chi lavora da solo o in piccoli team: avvocati, amministratori di condominio, consulenti, tecnici e artigiani. Configuri un agente, lo adatti al tuo modo di lavorare e lo modifichi quando cambiano le esigenze.
Il cliente capisce che sta parlando con un'AI?
Sì, l'agente si presenta come assistente virtuale, come prevede l'AI Act europeo. Per chi chiama conta soprattutto essere ascoltato subito invece di sentire squillare a vuoto: le voci sono naturali e l'agente gestisce bene anche le interruzioni.
Smetti di rincorrere le chiamate perse
Scopri come configurare la tua segretaria virtuale AI e ricevere ogni messaggio già riassunto e ordinato.
Supporto in italiano · Configurazione guidata