Automazione WhatsApp Business collegata alle tue chiamate
Conferme, promemoria e avvisi partono da soli dopo ogni chiamata o prenotazione, con il nome della tua attività come mittente. Le risposte dei clienti arrivano in una inbox condivisa, dove il team le gestisce insieme.
conferma_appuntamento
ApprovatoUtilità · Italiano
- Inviati
- 1.240
- Consegnati
- 1.228
- Letti
- 1.102
Il tuo nome come mittente
Profilo aziendale collegato con la procedura ufficiale di Meta.
Notifiche automatiche
Dopo chiamate, chiamate perse e prenotazioni, senza invii manuali.
Campagne con template
Messaggi approvati da Meta, con gestione delle disiscrizioni.
Inbox condivisa in tempo reale
Tutte le conversazioni in un unico posto, da assegnare ai colleghi.
Ogni appuntamento, confermato su WhatsApp
Attivi le notifiche che ti servono e scegli il template approvato per ciascuna: riepilogo a fine chiamata, messaggio dopo una chiamata persa, conferma della prenotazione, promemoria con l'anticipo che preferisci e avviso di cancellazione.
- Chiamata conclusa: riepilogo o prossimi passi per il cliente
- Chiamata persa: un messaggio subito, per non perdere il contatto
- Appuntamento fissato o cancellato: avviso immediato al cliente
- Promemoria prima dell'appuntamento, con l'anticipo che scegli
Notifiche WhatsApp automatiche
4 regoleChiamata persa
Template: ti richiamiamo noi
Appuntamento prenotato
Template: conferma con data e ora
Promemoria
24 ore prima dell'appuntamento
Appuntamento annullato
Template: proposta di nuova data
Campagne ufficiali con il tuo nome come mittente
Colleghi WhatsApp Business con la procedura di registrazione ufficiale di Meta, in pochi passaggi guidati. Poi invii campagne con template approvati ai contatti che hanno dato il consenso, e chi chiede di non ricevere più messaggi viene escluso.
- Registrazione tramite il flusso ufficiale di Meta
- Template approvati per promemoria, offerte e comunicazioni
- Gestione delle disiscrizioni su ogni contatto
- Statistiche delle campagne nel pannello
Studio Dentistico Rossi
Account aziendale
Ciao Marco, ti confermiamo l'igiene dentale di giovedì 14 alle 15:30. A presto!
15:42
Una inbox condivisa e risposte scritte con l'AI
I messaggi arrivano in una inbox condivisa e li assegni a chi deve seguirli. Un'automazione può partire al primo messaggio o a una parola chiave, scrivere la risposta con l'AI e inviarla entro le 24 ore, o con un template se la finestra è chiusa.
- Inbox in tempo reale con assegnazione ai colleghi
- Trigger su ogni messaggio, parola chiave o primo messaggio
- Un passo AI che prepara la risposta a partire dal messaggio
- Testo libero entro 24 ore, template fuori dalla finestra
Inbox condivisa
- GR
Chiara Lombardi
10:42Perfetto, allora confermo per giovedì
- LM
Fornitore Dentalmed
10:15Re: ordine materiali di novembre
- GR
+39 347 ••• 9921
09:58Chiamata persa, l'assistente ha preso un messaggio
- AB
Matteo Conti
09:31Si può spostare a venerdì mattina?
Tutto quello che ti serve per i messaggi automatici WhatsApp
WhatsApp lavora insieme a voce, SMS ed email: ogni evento può diventare un messaggio e ogni risposta del cliente può avviare un nuovo flusso.
Account WhatsApp Business ufficiale
Usi la WhatsApp Business API tramite Meta, non app non autorizzate, nel rispetto delle regole della piattaforma.
Dati dell'appuntamento nel testo
Nome del cliente, data e ora entrano nel template in automatico, senza copiare nulla a mano.
Finestra di 24 ore sotto controllo
Nelle automazioni un ramo dedicato gestisce la finestra chiusa, così il messaggio parte comunque con un template approvato.
Conversazioni assegnate al team
Assegni le conversazioni ai colleghi, con ruoli e permessi che decidono chi accede alla inbox.
Consensi e disiscrizioni
Il consenso è tracciato su ogni contatto e chi scrive di non voler più ricevere messaggi esce dalle campagne.
Statistiche nel pannello
Controlli l'andamento delle campagne e il volume delle conversazioni direttamente dal pannello di Replicer.
Domande frequenti
Cos'è la WhatsApp Business API e che differenza c'è con l'app?
L'app WhatsApp Business è pensata per un solo telefono e per l'uso manuale. L'API, a cui Replicer si collega tramite Meta, permette invii automatici, campagne con template approvati e una inbox condivisa da più persone. Il mittente resta il nome della tua attività.
Avrò la spunta verde di verifica su WhatsApp?
Replicer non assegna badge di verifica: sono gestiti da Meta secondo i propri criteri. Con Replicer, in ogni caso, il tuo profilo mostra il nome della tua attività come mittente di ogni messaggio.
Cos'è la finestra di 24 ore di WhatsApp?
Quando un cliente ti scrive, hai 24 ore per rispondere con un messaggio libero. Passato questo tempo, o se sei tu a scrivere per primo, devi usare un template approvato da Meta. Replicer tiene conto della finestra: nelle automazioni puoi prevedere un ramo che invia un template quando la conversazione è chiusa.
Posso inviare campagne promozionali su WhatsApp?
Sì, con template approvati e solo ai contatti che hanno accettato di riceverle. Chi chiede di non ricevere più messaggi viene gestito come disiscrizione e il consenso resta tracciato sul contatto. Meta applica le sue regole su qualità e frequenza, quindi funzionano meglio messaggi utili e attesi.
Chi gestisce le risposte dei clienti su WhatsApp?
Arrivano nella inbox condivisa di Replicer, insieme alle email e alle chiamate perse. Puoi assegnarle a un collega oppure far partire un'automazione che prepara una risposta con l'AI, per esempio alle domande più frequenti.
Collega WhatsApp e automatizza i messaggi
Registri il tuo numero con Meta, attivi le notifiche e prepari i primi template. Ti seguiamo passo passo.
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