Agenti vocali AI che rispondono al telefono e seguono ogni cliente

È un assistente basato sull'intelligenza artificiale che parla al telefono con i tuoi clienti con una voce naturale. Capisce le richieste, risponde con le informazioni della tua attività, prenota appuntamenti, prende messaggi e, quando serve, passa la chiamata a una persona del tuo team.

Sì, e consigliamo che sia così: l'agente si presenta come assistente virtuale della tua attività, in linea con gli obblighi di trasparenza dell'AI Act. Le voci sono naturali e l'agente gestisce pause e interruzioni, quindi la conversazione resta fluida.

Sì. Puoi collegare il numero che usi già tramite SIP trunk, oppure attivare un nuovo numero direttamente da Replicer. In entrambi i casi l'agente può rispondere a tutte le chiamate o solo quando il tuo team non è disponibile.

Puoi decidere tu il comportamento: trasferire la chiamata a un numero del tuo team, prendere un messaggio con tutti i dettagli o programmare una richiamata. Il team riceve un riepilogo con trascrizione, così nessuna richiesta va persa.

Ogni agente lavora in una delle 17 lingue disponibili, tra cui italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, con centinaia di voci e accenti diversi. Se ricevi chiamate dall'estero crei un agente per lingua e la chiamata passa a quello giusto.

No. Agenti, canali e automazioni si configurano dal pannello, partendo da modelli pronti o con l'aiuto dell'assistente AI. Per integrazioni su misura sono disponibili REST API e webhook documentati.

Replicer è un prodotto di Hetyna S.r.l., azienda italiana certificata ISO/IEC 27001. I dati sono trattati secondo il GDPR e la nostra informativa privacy indica fornitori e garanzie applicate. Puoi disattivare la registrazione delle chiamate per la tua organizzazione.

I piani includono crediti mensili che usi per chiamate e messaggi, con prezzi pubblici e IVA esclusa. Puoi aggiungere crediti, chiamate simultanee e basi di conoscenza quando ne hai bisogno. Trovi tutti i dettagli nella pagina Prezzi.